Психологічні особливості стресостійкості банківського працівника

Abstract

У статті здійснений теоретичний аналіз стресостійкості банківського працівника. Розкрито основні психологічні проблеми професійної діяльності банківських працівників. Представлені методики дослідження стресостійкості банківських працівників, а саме: «Діагностика стану стресу» (К.Шрайнер), опитувальник «Інвентаризація симптомів стресу» (Т. Іванченко), тест «Самооцінка психічних станів» (Айзенка), методика К.Томаса діагностики схильності особистості до конфліктної поведінки, адаптація Н.В.Гришиної. В емпіричному дослідженні взяли участь банківські працівники в кількості 40 осіб. Дослідження проводилося на двох групах досліджуваних. Першу групу складали банківські працівники, які мають стаж роботи до 3-х років (22 працівників), другу групу складали працівники, які мають стаж роботи більше 3-х років (18 працівників). На основі теоретичного аналізу проблеми стресостійкості банківських працівників можемо констатувати, що висока відповідальність, особливі вимоги до злагодженості в роботі підрозділів банків, часті зміни інструкцій, «розмитість» юридичних норм - всі ці чинники створюють напруженість в діяльностібудь-якого банку. Стійке і відносно високе фінансове забезпечення банківських працівників не компенсує негативного впливу хронічного стресу на їх життя і роботу.